Para iade politikası

BBOLD KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Palmİye Mah. Adnan Menderes Blv. Merkon Sitesi N Blok No:1B İç Kapı No:11 Yenişehir / Mersin
E-posta: info@bbold.com.tr

1. Genel Bilgiler

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi işlemleri gerçekleştirilir.

Bu politika, www.bbold.com.tr adresi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

2. İade Şartları

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 6 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

  • İade işleminin yapılabilmesi için ürünün;

    • Kullanılmamış,

    • Açılmamış, ambalajı zarar görmemiş,

    • Hijyen bandı veya koruyucu jelatini çıkarılmamış,

    • Satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde (takma tırnak, tırnak yapıştırıcısı, el & tırnak bakım setleri vb.), hijyen sebebiyle kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

  1. İade talebinizi info@bbold.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile iletiniz.

  2. Tarafımızdan onay aldıktan sonra, ürünü orijinal faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese gönderiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun bulunması durumunda 5-10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. Para İadesi

  • Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) aynı şekilde yapılır.

  • Banka veya ödeme kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak, iadenin kartınıza yansıması 1–10 iş günü sürebilir.

  • Kargo bedeli yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde firmamız tarafından karşılanır.

5. Kusurlu veya Yanlış Ürün Gönderimi

  • Tarafınıza hatalı veya hasarlı ürün gönderilmişse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve onay durumuna göre;

    • Ürünün değişimi sağlanır, veya

    • Ücret iadesi yapılır.

6. İade Adresi

BBOLD KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Palmİye Mah. Adnan Menderes Blv. Merkon Sitesi N Blok No:1B İç Kapı No:11
Yenişehir / Mersin
Türkiye

7. İletişim

İade ve değişim işlemlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@bbold.com.tr
🌐 Web: www.bbold.com.tr